Asystentka - Partner w Zarządzaniu

Szkolenie skierowane jest do doświadczonych asystentek personalnych /asystentek wyższej kadry zarządzającej - prezesów i dyrektorów/.

Co zyskujesz uczestnicząc w tym szkoleniu?

Głównym celem tego szkolenia jest zbudowanie wizerunku wiarygodnej i odpowiedzialnej asystentki, która ma być partnerem w zarządzaniu. Szkolenie pozwoli Ci:

• dowiedzieć się jaka jest Twoja rola i czego się od Ciebie oczekuje
• przećwiczyć umiejętności związane z efektywną współpracą ze swoim przełożonym w kluczowych obszarach biznesowych

Co zyskuje Twój przełożony kierując Cię na to szkolenie?

• poprawę współpracy, skuteczniejsze porozumiewanie się z asystentką
• lepszą organizację pracy asystentki i podległego jej zespołu
• wzrost profesjonalizmu asystentki , który umożliwi powierzanie jej trudniejszych zadań
• zwiększenie umiejętności zarządzania ludźmi - asystentka może skuteczniej pełnić rolę zastępcy/reprezentanta przełożonego
• wzrost świadomości standardów swojego zawodu - większa odpowiedzialność i wiarygodność zawodowa asystentki

RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA

Od sekretarki do asystentki-partnera w zarządzaniu

• Rola zawodowa asystentki w zmieniającej się gospodarce
• Określenie luk we własnych kompetencjach
• Budowanie wiarygodności osobistej i zawodowej

Współpraca z przełożonym

• Punkt widzenia przełożonego a punkt widzenia asystentki – jak usprawnić porozumienie i współdziałanie?
• Czego oczekuje przełożony od swojej asystentki?
• Przejmowanie inicjatywy i postawa proaktywna
• Jak uniknąć podstawowych błędów we współpracy z przełożonym?
• Jakich określeń i zwrotów nie używać w rozmowie z przełożonym?
• Jak reprezentować swojego przełożonego podczas jego nieobecności?
• Odpowiedzialność za powierzone zadania i podejmowane decyzje na stanowisku asystentki

Jak słuchać i mówić, aby rozumieć i być zrozumianym

• Jak postrzegają mnie inni /przełożony, współpracownicy, klienci/?
• Jak budować proste i zrozumiałe komunikaty
• Jak postępować, aby tworzyć wizerunek osoby skutecznej, profesjonalnej i godnej zaufania?
• Zachowania asertywne w pracy asystentki

Zarządzania czasem w zespole asystentka - przełożony

• Planowanie ogólne i szczegółowe
• Ustalanie priorytetów
• Przydatne techniki i narzędzia planowania czasu

Trudne sytuacje w pracy asystentki – jak sobie z nimi radzić?